Tough Duck | Mise à jour à l’intention des clients et des fournisseurs

24 avril 2020

La situation de la COVID-19 continue d’évoluer, mais notre but demeure le même. Nous voulons aider nos clients et nos fournisseurs tout en protégeant nos employés, nos clients et nos communautés. Nous avons mis à jour notre plan de continuité des activités en conséquence. Voici les mesures que nous avons prises :

Nous avons demandé aux employés qui ne se sentent pas bien, peu importe la raison, de s’isoler pendant 14 jours, de faire preuve de bon sens et de respecter les directives des professionnels de la santé.
Nous avons annulé tous les voyages d’affaires.
Nous avons permis aux employés de travailler à la maison et de s’occuper de leurs enfants compte tenu des fermetures d’école.
Nous avons mis en place des quarts alternants pour notre équipe de distribution.
Nous avons assuré la rémunération des employés pendant que nous nous efforçons de comprendre cette situation changeante.
Nous avons mis en place des protocoles de distanciation sociale, amélioré les mesures de nettoyage et de désinfection et éduqué nos équipes sur les meilleures pratiques d’hygiène.
Nous avons adopté une méthode « sans contact » pour la réception et l’expédition des colis qui s’ajoute à nos nouveaux protocoles de nettoyage et de désinfection.
Nous respectons les directives des principales organisations sanitaires, dont l’Agence de la santé publique du Canada, les autorités sanitaires locales et l’Organisation mondiale de la santé.

Ce plan sera adapté en fonction de l’évolution de la situation. Nous informerons évidemment nos clients et nos fournisseurs de toute modification.

Le 16 mars 2020

La propagation continue du COVID-19 crée une situation sans précédent à l’échelle mondiale. Chez Richlu, est une entreprise familiale de troisième génération, nous sommes bien conscients de l’importance de la famille et de la communauté. Nos pensées sont tournées vers les gens qui sont touchés dans le monde entier.

Pour continuer de vous servir tout en protégeant ses employés, ses clients et la communauté, Richlu Manufacturing a mis en œuvre un plan de continuité des activités qui prévoit les mesures suivantes :

Demander aux employés qui ne se sentent pas bien, qui pensent avoir été exposés au virus COVID-19 ou qui ont récemment voyagé en dehors du pays de s’isoler volontairement pendant 14 jours, de faire preuve de bon sens et de suivre les directives des professionnels de la santé.
Annuler tous les voyages d’affaires en dehors du Canada.
Suspendre les visites commerciales et l’accès aux visiteurs dans nos bureaux et usines.
Permettre aux employés de travailler à la maison et de s’occuper de leurs enfants compte tenu des fermetures d’école annoncées récemment.
Mettre en place des quarts alternants pour nos équipes du service à la clientèle et de la distribution.
Assurer la rémunération des employés pour les deux prochaines semaines, pendant que nous nous efforçons de comprendre cette situation changeante.
Mettre en œuvre des protocoles de nettoyage et de désinfection plus rigoureux et éduquer nos équipes sur les meilleures pratiques d’hygiène.
Respecter les directives des principales organisations sanitaires, dont l’Agence de la santé publique du Canada, les autorités sanitaires locales et l’Organisation mondiale de la santé.

Ce plan sera adapté en fonction de l’évolution de la situation. Nous informerons nos clients et fournisseurs de toute modification. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension en cette période d’incertitude.